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Pignoro Ltda.

Términos de Uso y Política de Privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026.

Este sitio es mantenido por Pignoro Ltda., con sede en Av. Paulista, 1106, piso 16, Bela Vista, São Paulo - SP, Brasil. Las dudas sobre estos términos o sobre el tratamiento de datos personales pueden enviarse a [email protected].

Esta es una traducción para facilitar la lectura. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.

Términos de Uso

Bienvenido a Pignoro. En nuestro sitio web encontrará un servicio ofrecido por medio de páginas electrónicas en internet. El acceso a este sitio representa la aceptación expresa e irrestricta de los términos de uso descritos a continuación. Si no está de acuerdo con los términos, por favor, no acceda ni utilice este sitio web.

El visitante podrá usar este sitio solo para fines lícitos. Este espacio no podrá utilizarse para publicar, enviar, distribuir o divulgar datos o informaciones de carácter difamatorio, obsceno o ilícito, incluidas informaciones de propiedad exclusiva de otras personas (físicas o jurídicas), así como marcas registradas o informaciones protegidas por derechos de autor, sin la autorización expresa del titular de esos derechos.

Nos esforzamos por mantener la calidad, la actualidad y la autenticidad de las informaciones del sitio; sin embargo, Pignoro y sus colaboradores no se responsabilizan por eventuales fallas en los servicios o inexactitudes de las informaciones aquí presentes. El usuario no debe presuponer que tales servicios e informaciones están libres de errores o serán adecuados a sus objetivos particulares.

Pignoro podrá, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, modificar o desactivar el sitio, así como limitar, cancelar o suspender su uso o acceso. Estos Términos de Uso también podrán modificarse en cualquier momento. Visite regularmente esta página y consulte los Términos de Uso vigentes. Algunas disposiciones de estos Términos de Uso pueden ser sustituidas por términos o avisos legales expresos ubicados en determinadas páginas de este sitio.

Área del cliente

El sitio tiene un área de acceso exclusivo para clientes de Pignoro y para personas autorizadas por ella. El acceso lo crea Pignoro, que envía al cliente un enlace para que él mismo defina su contraseña. En el área del cliente es posible mantener los datos de registro de la empresa o del fondo y recibir documentos de Pignoro.

El cliente es responsable de mantener la contraseña en secreto, de no compartir el acceso y de cerrar la sesión al usar computadoras de terceros. Pignoro nunca solicita la contraseña por correo electrónico, teléfono o mensaje.

Los documentos disponibles en el área del cliente están cifrados de extremo a extremo: se cifran en el navegador de quien los envía y solo pueden descifrarse en el navegador del cliente, con su contraseña, o por el equipo autorizado de Pignoro. La contraseña no se envía ni se almacena en el servidor y, por eso, no puede recuperarse; en caso de olvido, Pignoro genera un nuevo acceso y pone los documentos nuevamente a disposición. Una vez descargado, el documento queda bajo la responsabilidad del cliente, que debe almacenarlo de forma segura.

Al informar sus datos de registro, el cliente declara que son verdaderos y que tiene base legal para compartirlos con Pignoro para las finalidades del servicio contratado.

Errores y fallas

Los documentos, informaciones, imágenes y gráficos publicados en este sitio pueden contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. En ningún caso Pignoro, sus colaboradores y/o sus respectivos proveedores serán responsables por cualquier daño directo o indirecto derivado de la imposibilidad de uso, pérdida de datos o de ganancias, resultante del acceso y del desempeño del sitio, de los servicios ofrecidos o de las informaciones disponibles en este sitio. El acceso a los servicios, materiales, informaciones y facilidades contenidos en este sitio web no garantiza su calidad.

Limitación de responsabilidad

Los materiales de este sitio se proporcionan sin ninguna garantía explícita o implícita de comercialización o adecuación a cualquier objetivo específico. En ningún caso Pignoro y/o sus colaboradores serán responsables por cualquier daño, incluidos lucro cesante, interrupción de negocios o pérdida de información, que resulte del uso o de la incapacidad de usar los materiales divulgados en el sitio.

Pignoro y sus colaboradores no se responsabilizan por los datos iniciales (presentes en los acuerdos entre terceros) que dan origen a los contenidos e informaciones aquí publicados, ya que los informes y datos divulgados se basan en acuerdos firmados entre terceros sin el consentimiento de Pignoro; tales acuerdos se ponen posteriormente a su disposición para que preste sus servicios, sin la intención de validar su autenticidad.

Informaciones enviadas por los usuarios

Los mensajes enviados por el formulario de contacto y los materiales publicados en áreas públicas del sitio se considerarán información no confidencial, y cualquier violación de los derechos de sus creadores no será responsabilidad de Pignoro y/o de sus colaboradores. Está terminantemente prohibido transmitir, intercambiar o publicar, a través de este sitio web, cualquier material de carácter obsceno, difamatorio o ilegal, así como textos o creaciones de terceros sin la autorización del autor.

Las informaciones del área del cliente, como datos de registro y documentos, se tratan como confidenciales y se usan solo para la prestación de los servicios contratados, conforme a la Política de Privacidad que figura más abajo.

Pignoro y/o sus colaboradores podrán, pero no están obligados a, monitorear, revisar y restringir el acceso a cualquier área del sitio en la que los usuarios puedan transmitir e intercambiar informaciones, pudiendo retirar (o retirar el acceso a) cualquiera de estas informaciones o comunicaciones.

Pignoro y/o sus colaboradores no son responsables por el contenido de cualquier información intercambiada entre los usuarios, sea lícita o ilícita.

Enlaces a sitios de terceros

Pignoro y/o sus colaboradores no son responsables por el contenido de cualquier otro sitio web indicado o accedido por medio de este sitio. Pignoro se reserva el derecho de eliminar cualquier enlace o redireccionamiento a otros sitios en cualquier momento. Pignoro no respalda empresas o productos indicados, accedidos o divulgados a través de este sitio, ni los anuncios aquí publicados, y se reserva el derecho de publicar este aviso en sus páginas electrónicas siempre que lo considere necesario.

Derechos de autor y propiedad intelectual

Los documentos, contenidos e informes de este sitio pertenecen a Pignoro. La autoría de los contenidos, materiales e imágenes exhibidos en el sitio está protegida por leyes nacionales e internacionales. No pueden copiarse, reproducirse, modificarse, publicarse, actualizarse, difundirse, transmitirse ni distribuirse de ninguna manera sin autorización previa y por escrito de Pignoro.

Las imágenes de este sitio se incluyen aquí solo con fines de visualización y, salvo autorización expresa por escrito, no pueden grabarse ni descargarse. La reproducción o el almacenamiento de materiales obtenidos a partir de este servicio someterá a los infractores a las penas de la ley. Los documentos puestos a disposición del cliente en el área del cliente pueden ser descargados por él para uso relacionado con los servicios contratados.

El nombre del sitio Pignoro, su logotipo, el nombre de dominio para acceso en internet, así como todos los elementos característicos de la tecnología desarrollada y aquí presentada, en forma de articulación de bases de datos, constituyen marcas registradas y propiedad intelectual privada, y todos los derechos derivados de su registro están garantizados por ley. Algunos derechos de uso pueden ser cedidos por Pignoro en contrato o licencia especial, que pueden cancelarse en cualquier momento si no se cumplen sus términos.

Las marcas registradas de Pignoro solo pueden usarse públicamente con autorización expresa, y el uso de estas marcas en publicidad y promoción de servicios y/o productos debe informarse adecuadamente.

Reclamaciones por violación de derechos de autor

Pignoro respeta la propiedad intelectual de otras personas y empresas, y solicitamos a nuestros colaboradores que hagan lo mismo. Toda violación de derechos de autor deberá notificarse a Pignoro, acompañada de los documentos e informaciones que confirmen la autoría.

Leyes aplicables

Este sitio es controlado por Pignoro y operado por sus colaboradores. Su acceso está prohibido en territorios donde el contenido se considere ilegal. Quienes opten por acceder a este sitio desde lugares donde el contenido se considere ilegal lo harán por iniciativa propia y serán responsables por el cumplimiento de las leyes locales aplicables. Los documentos, contenidos e informes del sitio no deberán usarse ni exportarse en incumplimiento de las leyes brasileñas sobre exportación. Cualquier controversia relativa a lo exhibido en el sitio se resolverá según las leyes brasileñas. El acceso a este sitio representa la aceptación expresa e irrestricta de los Términos de Uso descritos arriba.

Política de Privacidad

Todas las informaciones personales relativas a clientes, visitantes y demás personas que usen este sitio web se tratarán de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 – LGPD). La responsable del tratamiento de los datos es Pignoro Ltda., y el canal para asuntos de privacidad y para comunicarse con el encargado del tratamiento de datos es [email protected].

Datos recolectados

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa, teléfono, asunto, mensaje y, cuando se solicita, fecha y horario de preferencia para la conversación.
  • Área del cliente: nombre, correo de acceso, idioma y datos de registro de la empresa o del fondo (como razón social, identificación fiscal, dirección y teléfono).
  • Documentos del área del cliente: se almacenan cifrados de extremo a extremo. El servidor guarda solo el contenido cifrado, sin acceso a su contenido ni a los nombres de los archivos.
  • Datos de acceso y seguridad: dirección IP, fecha y hora de acceso e intentos de ingreso, usados para proteger las cuentas contra accesos indebidos.
  • Datos de navegación: páginas visitadas, navegador, dispositivo, origen de la visita y dirección IP, recolectados en las páginas públicas por las herramientas de medición y de anuncios descritas abajo.

Finalidades y bases legales

Los datos se usan para responder contactos y solicitudes de reunión, prestar los servicios contratados, mantener el área del cliente en funcionamiento y segura, cumplir obligaciones legales y regulatorias y entender el uso del sitio para mejorarlo. Las bases legales son la ejecución de contrato y de procedimientos preliminares relacionados con él, el cumplimiento de obligación legal o regulatoria, el ejercicio regular de derechos y el interés legítimo de Pignoro, respetando los derechos de los titulares.

Compartición

Pignoro no vende datos personales. Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para la operación del sitio, como alojamiento, protección y entrega del sitio (Cloudflare), envío de correos electrónicos y las herramientas de medición y de anuncios citadas en esta política, además de autoridades, cuando exista obligación legal. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Brasil, con las salvaguardas previstas en la LGPD.

Anuncios

Al igual que otros sitios, recolectamos y utilizamos información contenida en anuncios, incluida su dirección IP (Internet Protocol), su ISP (Internet Service Provider), el navegador que utilizó al visitar el sitio, el tiempo de su visita y las páginas que visitó en el sitio.

Herramientas de medición

En las páginas públicas del sitio pueden usarse herramientas de medición de audiencia, como Google Analytics y PostHog, cargadas solo después de que usted las acepte en el aviso de cookies. Registran de forma estadística las páginas visitadas, el tiempo de visita, el origen del acceso y las interacciones con el sitio, usando cookies e identificadores propios. El área del cliente no carga herramientas de medición ni de anuncios de terceros.

Cookies y web beacons

Utilizamos cookies para almacenar informaciones, como sus preferencias personales cuando visita el sitio web. En el sitio se usan:

  • Cookie de sesión del área del cliente (pignoro_sessao): necesaria para mantener al cliente conectado; se borra al cerrar el navegador o al salir.
  • Cookie de idioma (pignoro_idioma): guarda el idioma elegido por hasta un año.
  • Almacenamiento local del navegador: en el área del cliente, guarda la clave que abre los documentos del cliente solo en su navegador, hasta que haga clic en Salir.
  • Elección sobre cookies (pignoro_cookies, almacenamiento local): guarda si usted aceptó o rechazó las herramientas de medición.
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También es posible que se utilice publicidad de terceros en el sitio. Algunos de estos anunciantes podrán utilizar tecnologías como cookies y/o web beacons cuando publiciten en el sitio, lo que hará que esos anunciantes (como Google a través de Google AdSense) también reciban su información personal, como la dirección IP, el ISP, su navegador, etc.

Usted puede desactivar las cookies en las opciones de su navegador o modificando la configuración de programas antivirus. Sin embargo, esto podrá cambiar la forma en que interactúa con este y otros sitios. Sin las cookies necesarias no es posible ingresar al área del cliente.

Seguridad y almacenamiento

El sitio usa conexión segura (HTTPS), contraseñas que el servidor no conoce, límite de intentos de acceso y cifrado de extremo a extremo para los documentos del área del cliente. Los datos se conservan por el tiempo necesario para las finalidades descritas, la prestación de los servicios y el cumplimiento de obligaciones legales, y luego se eliminan o anonimizan.

Derechos del titular

En los términos de la LGPD, el titular puede solicitar la confirmación de la existencia de tratamiento, el acceso, la corrección, la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, la portabilidad, informaciones sobre la compartición y la revisión de decisiones, además de oponerse a tratamientos realizados en desacuerdo con la ley. Las solicitudes deben enviarse a [email protected].

Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a otros sitios que, a nuestro criterio, pueden contener informaciones útiles para nuestros visitantes. Nuestra Política de Privacidad no se aplica a sitios de terceros. Si visita otro sitio a partir del nuestro, deberá leer su política de privacidad. No nos responsabilizamos por la política de privacidad ni por los demás contenidos presentes en otros sitios.

Cambios en esta política

Esta política puede modificarse en cualquier momento, y la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización indicada al inicio.

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